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मौखिक भाषा और गैर-मौखिक भाषा
  • मौखिक भाषा और गैर-मौखिक भाषा
    • Aphasia: संचार के लिए रणनीति

संचार करना लोगों के जीवन में एक बहुत महत्वपूर्ण गतिविधि है और सही संचार आपको किसी भी समय अपने आप को व्यक्त करने की अनुमति देता है।

अपने साथी मनुष्यों के साथ सूचना का आदान-प्रदान करने की आवश्यकता ने मनुष्य को सदियों से भाषा के और अधिक जटिल रूपों का निर्माण करने के लिए प्रेरित किया है और सरल चित्रलेखों से हम आधुनिक लेखन में पहुंचे हैं।

संचार के बिना समाज में रहना लगभग असंभव हो जाता है और एक संहिताबद्ध भाषा के बिना व्यक्ति सरल से लेकर सबसे जटिल तक की जरूरतों को पूरा नहीं कर सकता।

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मौखिक भाषा और गैर-मौखिक भाषा

संचार को उन सूचनाओं के आदान-प्रदान के रूप में परिभाषित किया जा सकता है जो शामिल विषयों के बीच एक गतिशील प्रक्रिया में संकेतों का उत्सर्जन और प्राप्त करने के उद्देश्य से दो या अधिक व्यक्तियों के बीच होता है।

संचार के माध्यम से, मूड भी व्यक्त किया जाता है (भय, खुशी, क्रोध, आदि), साथ ही संदेश के इरादों को विशेष ट्रांसमिशन मॉडल के साथ व्यक्त करना: प्रेरक, भावनात्मक, काव्यात्मक, जानकारीपूर्ण।

संचार सामग्री विनिमय के दो मुख्य विषय हैं: जारीकर्ता और रिसीवर।

जारीकर्ता वह है जो संदेश की सामग्री को चुनकर, उसकी शब्दावली का उपयोग करके और डेटा के लिए विशेषता के माध्यम से सूचना के प्रसारण का निर्माण करता है।

दूसरी ओर, प्राप्तकर्ता वह है जो जारीकर्ता के डेटा की व्याख्या करता है, जो एक व्यक्तिपरक व्याख्या और सामग्री पर निर्णय देता है। एक शक के बिना यह कहा जा सकता है कि आदमी शब्द का उपयोग संचार के मुख्य साधन के रूप में करता है।

संचार (जारीकर्ता और प्राप्तकर्ता) के विषयों के अलावा, कई अन्य पहलू भी हैं, जिन्हें एक संचार प्रक्रिया में ध्यान में रखा जाना चाहिए, खासकर जब जारीकर्ता एक मरीज है जिसे अपनी सामग्री को व्यक्त करने में कठिनाई होती है। संचार को तब अधिक प्रभावी बनाया जाता है जब मानव की गर्मजोशी, अभिव्यक्ति और एक ही समूह से संबंधित एक-दूसरे को समझने की अच्छी क्षमता होती है, जो सभी संचार संबंध में मूलभूत पहलुओं का प्रतिनिधित्व करते हैं; इन सभी तत्वों को सहानुभूति कहा जाता है।

सहानुभूति जीवंत रुचि के साथ सुनने की क्षमता है जो व्यक्त की गई सामग्री के लिए या उसके खिलाफ निर्णय व्यक्त किए बिना तुरंत कहा जाता है; यह खुलेपन का एक दृष्टिकोण है। चिकित्सीय प्रक्रिया में सहानुभूति बहुत उपयोगी है।

संचार का एक और बहुत महत्वपूर्ण पहलू इसे बाहर ले जाने के तरीके से दर्शाया गया है: कई लोग एक भाषण (व्यक्तिपरक सामग्री) को अलग-अलग अर्थ देकर भाषा की व्याख्या करते हैं, जबकि अन्य भाषा की बारीकियों से अनुभव करते हैं जो हमेशा सांकेतिक नहीं होते हैं, एक प्रकार की "त्वचा" सनसनी; यह पढ़ना संदेशों की एक श्रृंखला का परिणाम है जो प्राप्तकर्ता को शब्दों का उपयोग किए बिना प्रदान किया जाता है, अर्थात्, गैर-मौखिक भाषा के माध्यम से अवगत कराया जाता है।

मौखिक और गैर-मौखिक भाषा इंसान की संचार प्रणाली का हिस्सा हैं।

मौखिक की तुलना में गैर-मौखिक भाषा बहुत अधिक प्रभावी और "ईमानदार" है और इसे आसानी से नहीं बदला जा सकता क्योंकि यह बहुत ही "प्राचीन" मस्तिष्क केंद्रों द्वारा विनियमित है; इसका मतलब यह है कि वास्तविक सामग्री को शब्दों से नहीं देखा जा सकता है। गैर-मौखिक भाषा एक व्यक्ति की आंतरिकता को व्यक्त करती है, भावनाओं को फिल्टर के बिना प्रकट करती है, तर्कसंगत रूप से नियंत्रित करना मुश्किल है, स्वयं की प्रस्तुति में योगदान देता है और मौखिक संचार को मजबूत करता है।

गैर-मौखिक संचार में इशारों और चेहरे के भाव शामिल हैं, संचार प्रक्रिया में दो बहुत महत्वपूर्ण तत्व हैं। भाषण के दौरान चेहरे को हिलाने का तरीका किसी दिए गए संस्कृति से संबंधित तत्व के रूप में आंतरिक है, जबकि इशारों में गहरी, सहज सामग्री को व्यक्त और जोर दिया जाता है।

संचार की पूरी प्रक्रिया भी स्वर और स्वर, आंखों और आंखों की चाल से प्रभावित होती है।

जैसा कि पहले ही उल्लेख किया गया है, गैर-मौखिक भाषा का तात्पर्य संचार प्रक्रिया में कम प्रयास से है, यह अधिक प्रभावी और अधिक सत्य है। किसी व्यक्ति से बात करते या सुनते समय, भावनात्मक सामग्रियों को समझ पाना मुश्किल नहीं है, जो शब्दों से अधिक व्यक्त करने में सक्षम हैं।

यह समझने के लिए कि गैर-मौखिक भाषा क्या है, यह दुनिया के साथ संघर्ष कर रहे एक नवजात शिशु को देखने के लिए पर्याप्त है: वह बोलता नहीं है लेकिन बहुत प्रभावी तरीके से संवाद करता है और मूड और गहरी सामग्री दृढ़ता से उभरती है (आँसू, निराशा, खुशी)। सामाजिक जीवन और विकास में केवल सम्मिलन गैर-मौखिक भाषा के भावनात्मक आरोप को दूर करने के लिए होगा, हालांकि पूरी तरह से सफल होने के बिना।

सभी प्रकार की भाषा मानव को दुनिया के साथ संबंध बनाने के लिए सेवा देती है: बीमारी, दुख और मानसिक विकार लोगों को अलगाव की ओर ले जा सकते हैं और किसी के साथी के साथ संबंध बनाने की क्षमता को बढ़ाते हैं।

संचार एक ऐसी गतिविधि है जो कभी नहीं रुकती है, यह विभिन्न तरीकों से संचार करती है जब कोई पैदा होता है और मृत्यु तक अनजाने में जारी रहता है। शरीर का कोई भी इशारा या स्थिति, भले ही शब्दों द्वारा समर्थित न हो, फिर भी संचार का एक मॉडल बनता है और अन्य लोगों के साथ सूचनाओं के आदान-प्रदान से बचने के लिए लगाई गई रणनीतियों की परवाह किए बिना संवाद करना असंभव है।

रिश्तों में, यहां तक ​​कि दूरी संचार का एक रूप है, वास्तव में ट्रांसमीटर और रिसीवर के बीच मौजूद दूरी संचार गुणवत्ता के प्रकार को व्यक्त करती है: आप लोगों से जितने दूर होते हैं, संबंध उतना ही अलग हो जाता है। स्पष्ट रूप से, बहुत कुछ उस संदर्भ पर निर्भर करता है जिसमें हम बोलते हैं, लेकिन "दूरियां कम करना" वार्ताकार के प्रति इरादों को बदलने की इच्छा व्यक्त करता है।

कुछ चीजें दस मीटर की दूरी पर व्यक्त करना असंभव है और यह सोचने के लिए पर्याप्त है कि विशेष परिस्थितियों में लोग कैसे दूरी बनाते हैं। व्यक्तिगत और अंतरंग स्थान के बीच की सीमा को पार करते हुए, और तुरंत एक अप्रिय सनसनी महसूस करने के लिए यह एक लिफ्ट में "दूरी को छोटा करने" के लिए हर किसी के साथ हुआ होगा। इसलिए, यहां तक ​​कि दूरी एक बहुत ही शक्तिशाली संचार उपकरण है, साथ में आसन जो एक कोलेरिक, छिद्रित, उदासीन, शर्मीली, शांत रवैया और इतने पर व्यक्त कर सकता है।

जब आपके पास कोई रोगी होता है, तो जो भी विकृति उसे प्रभावित करती है, वह आसन जो वह आमतौर पर मानता है या बिस्तर में होता है, वह सटीक, बेकाबू संचार है। यदि रोगी एक भ्रूण की स्थिति (छाती के करीब घुटने) में बिस्तर पर रहता है, उदाहरण के लिए, वह संचार कर रहा है कि वह शायद मुश्किल में है और जब वह दर्द (एनाल्जेसिक स्थिति) से खुद को बचाने के लिए विशेष स्थिति लेता है।

मौन भी संचार है: एक निश्चित टकटकी होने या खिड़की से बाहर देखने पर जब अन्य व्यक्ति घर पर होते हैं तो किसी से बात न करने की इच्छा का संचार करते हैं।

समय के साथ मदद करने और उसका पालन करने के लिए एक रोगी के करीब होने का अर्थ है कि देखभाल में शामिल विभिन्न विषयों के बीच एक संबंध स्थापित किया गया है। जो लोग देखभाल करते हैं, उन्हें व्यक्तिगत संसाधनों और स्वतंत्र रूप से अपनी भावनाओं और सामग्रियों को व्यक्त करने की संभावना का समर्थन करना चाहिए, इस कारण से यह कहा जाता है कि संबंध मददगार है।

सहायक संबंध किसी अन्य संचार गतिविधि की तरह अभिनेताओं द्वारा एनिमेटेड है, लेकिन आवश्यक रूप से सामग्री भिन्न होती है: एक व्यक्ति कठिनाई में है और उसके पास विशिष्ट संसाधन हैं (कभी-कभी सीमित हैं) या उनके पास बिल्कुल भी नहीं है, दूसरे को संभावित को उत्तेजित करने में सक्षम होना चाहिए कठिनाई में व्यक्ति और, सामान्य रूप से, सुनने के लिए।

सहायता रिपोर्ट के विशिष्ट घटक हैं जिन्हें कई लेखकों द्वारा अच्छी तरह से वर्णित किया गया है।

प्रभावी संचार शुरू से ही ईमानदारी को बनाए रखता है, जो झूठ के साथ कुछ भी नहीं बनाया गया है, क्योंकि रिश्ते की मौलिक शर्त होनी चाहिए। ईमानदारी द्विपक्षीय होनी चाहिए, एक गंभीर विषय और झूठ नहीं हो सकता है, या बेहतर, ऐसी स्थिति मौजूद हो सकती है, लेकिन फिर हम एक मददगार रिश्ते की बात नहीं कर सकते। बीमारों के घर पर, हम अक्सर पूरी तरह से सतही और झूठे संबंधपरक तौर-तरीकों का गवाह बनते हैं, विशेष रूप से इस घटना में कि उनके जीवन के अंत में लोग हैं, और यह जानना अच्छा है कि ये रोग अक्सर बीमारी के साथ दर्द को सहन करने के लिए एक रक्षा तंत्र बन जाते हैं। ।

उपर्युक्त सहानुभूति भी एक अच्छी सहायता संबंध स्थापित करने के लिए काम करना चाहिए। बीमार दुनिया का अनुभव करना मुश्किल हो सकता है जब ऑपरेटर भावनात्मक रूप से स्थितियों में शामिल नहीं होते हैं। परिवार के सदस्यों के लिए सभी अधिक कारण, दूसरी ओर, एक रोगी के साथ एक समानुभूति का दृष्टिकोण बनाए रखना बेहद मुश्किल हो जाता है क्योंकि, जब भावनात्मक घटक भारी रूप से शामिल होता है, तो स्थिति का "बाहर रहना" लगभग असंभव है। दूसरी ओर, जब कोई बाहरी ऑपरेटर सहायता कर रहा होता है, तो उसके व्यवहार को रोगी की आंतरिक दुनिया के करीब होना चाहिए, हालांकि उसे अपने दर्द में शामिल नहीं किया जाना चाहिए, अन्यथा पीड़ित विषय को प्राप्त होने वाला लाभ बेकार हो जाएगा।

सहानुभूति का उपयोग अंतरंग स्वच्छता जैसी कुछ नाजुक प्रक्रियाओं के लिए उदाहरण के लिए संबंधित विशेष भावनात्मक राज्यों को समझने के लिए किया जा सकता है, जिसके दौरान शर्मिंदगी गहरा प्रतिरोध पैदा कर सकती है, या उन सभी बुरी चीजों को स्वीकार करने में सक्षम होने में सक्षम है जो "उल्टी" हैं कोलेरिक संकट की स्थिति में केवल एक पल। इस दृष्टिकोण को सभी निर्णयों को रीसेट करने की क्षमता की आवश्यकता होती है, किसी के लिए बहुत कठिन रवैया, क्योंकि हमारा जीवन का तरीका हमें कैटलॉग करने, विश्लेषण करने, समझने और हमेशा सब कुछ नियंत्रित करने के लिए धक्का देता है।

मदद करने वाले रिश्ते का एक और महत्वपूर्ण पहलू सुनने की क्षमता है, क्योंकि सुनने के बिना न तो सहानुभूति है और न ही विश्वास है। सुनने के लिए किसी अन्य व्यक्ति से आने वाली जानकारी को समझने की क्षमता की आवश्यकता होती है, और रोगी के लिए यह एक समय लेने वाली गतिविधि बन सकती है: किसी के दृष्टिकोण, भावनाओं, अधिक या कम स्पष्ट भावनात्मक सामग्री को बोलना और प्रकट करना पहले से ही एक चिकित्सीय गतिविधि और हमेशा खिलाया जाना चाहिए।

सुनना दूरियों को कम करने का पक्षधर है: जैसा कि पहले ही उल्लेख किया गया है, जितना अधिक "सेंटीमीटर" जो हमें लोगों से अलग करता है, उतना ही कम होता है, जितना कि दूसरे के ब्रह्मांड के संपर्क में आने की इच्छा दिखाई जाती है। इस संबंध में, यह जोर दिया जाता है कि रोगी को एक सरल हावभाव के साथ स्पर्श करना जैसे कि एक दुलार या उसका हाथ पकड़ना बहुत मदद करता है, विशेष रूप से कठिनाई वाले लोगों के लिए।

रोगी को सुनते समय, उन सभी चर को कम करना अच्छा होता है जो इस गतिविधि (रेडियो, टेलीविजन, सामान्य रूप से पृष्ठभूमि शोर) में बाधा डाल सकते हैं और हमेशा याद रखें कि सुनना कानों के माध्यम से होता है, लेकिन रोगी के दृष्टिकोण और दृष्टिकोण को भी। शरीर एक महत्वपूर्ण भूमिका निभाता है।

श्रवण और दृष्टि विकार, न्यूरोलॉजिकल रोग, संचार विकार जो विशेष रूप से रोगों, स्मृति विकारों और ध्यान विकारों के परिणामस्वरूप होते हैं, संचार को कठिन बना सकते हैं और हल्के से लेकर कुल अक्षमता तक की कठिनाइयों का निर्माण कर सकते हैं संवाद करने के लिए।

एक व्यक्ति जिसे उम्र या विशिष्ट बीमारियों के कारण संचार करने में कठिनाई होती है, उसे विभिन्न तरीकों की मदद से अपनी अवशिष्ट क्षमताओं को सुधारने की स्थिति में रखा जाना चाहिए, सबसे सरल से सबसे परिष्कृत तक। प्रौद्योगिकी संचार को कम मुश्किल बनाने के लिए कई सहायता प्रदान करती है लेकिन, अधिक जटिल उपकरणों का सहारा लेने से पहले, सबसे सरल लोगों के साथ शुरू करना हमेशा अच्छा होता है जैसे कि, उदाहरण के लिए, चश्मा या श्रवण यंत्र दृश्य या श्रवण घाटे के सुधार के लिए।

संचार को बढ़ावा देने के मुख्य तरीकों में हम संदेश के प्रसारण के लिए सरल प्रणाली, लेखन की सुविधा के लिए सहायक, पढ़ने की सुविधा के लिए सिस्टम, छवियों और पत्रों को बढ़ाने के लिए सिस्टम, कॉल सिस्टम, कंप्यूटर के उपयोग की आवश्यकता वाले सिस्टम और इसी तरह।

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Aphasia: संचार के लिए रणनीति

Aphasia एक भाषण विकार है जो विभिन्न प्रकार के दुर्घटनाओं के परिणामस्वरूप मस्तिष्क की चोटों के कारण होता है: संवहनी, दर्दनाक, नियोप्लास्टिक, संक्रामक; कई बार यह अन्य न्यूरोलॉजिकल विकारों से जुड़ा होता है जैसे कि शब्दों को गढ़ने में कठिनाई (डिसरथ्रिया)। अपाहिज अक्सर संज्ञानात्मक क्षमताओं को अपरिवर्तित बनाए रखता है, लेकिन वह बताई गई प्रतिक्रिया या समझने में असमर्थ है। सिद्धांत रूप में, मस्तिष्क को प्रभावित करने वाले घाव और भाषा के नुकसान के परिणामस्वरूप विशिष्ट क्षेत्रों (ब्रोका, वर्निक) में स्थित हैं।

वाचाघात की अभिव्यक्ति अलग-अलग तरीकों से होती है: एक शब्द को दूसरे समान के साथ बदलकर, एक ऐसे शब्द को व्यक्त करना जिसमें एक ही ध्वनि हो लेकिन एक अलग अर्थ हो, ऐसे शब्दों को सम्मिलित करना, जिनका भाषण के साथ कोई तार्किक संबंध नहीं है।

ब्रोका (मोटर) एपेशिया में भाषा का परिवर्तन होता है जबकि समझने की क्षमता अपरिवर्तित रहती है; यह जागरूकता रोगी में भारी निराशा पैदा करती है।

वर्निक के वाचाघात में, हालांकि, भाषण और भाषा को समझने में कठिनाई होती है: जो रोगी प्रभावित होता है, वह नए शब्दों (बोलचाल) को गढ़ता है, लेकिन यह महसूस नहीं करता है कि उसका संचार समझ से बाहर है, इसलिए वह गुस्सा करना चाहता है।

यह बहुत ही संक्षिप्त और संपूर्ण विवरण नहीं होने से स्वायत्तता के गंभीर नुकसान को स्पष्ट करता है जो वाचा विषय को प्रभावित करता है।

एक व्यक्ति जो निश्चित रूप से नहीं बोल सकता है वह वास्तविकता से भारी असुविधा और टुकड़ी का संचार करता है।

अनावश्यक संघर्षों और कुंठाओं से बचने के लिए, रोगी के चारों ओर घूमने वाले सभी लोगों को समस्या के बारे में विधिवत सूचित किया जाना चाहिए और सहायता प्राप्त व्यक्ति को किन कठिनाइयों का सामना करना पड़ता है। वास्तव में, यह जानना अच्छा है कि जो लोग संवाद नहीं करते हैं, वे सभी प्रकार की भावनाओं (भय, चिंता, आक्रामकता) पर हमला करते हैं और उन विषयों के साथ संवाद करने में कठिनाई होती है जिन्हें व्यक्त करने या समझने में बहुत उपलब्धता की आवश्यकता होती है। जब बोलते हैं या संवाद करने की कोशिश करते हैं, तो निराश होने के बिना कई बार वाक्य को दोहराना आवश्यक है; अधीर दिखने से दूरी बढ़ती है और बोलने की संभावना कम होती है। कई बार रोगी इशारों के माध्यम से संवाद करता है, जिसकी व्याख्या की जानी चाहिए। रणनीतियाँ भी अपनाई जा सकती हैं जिनका उद्देश्य दिए जाने वाले निर्देशों को सरल बनाना है, उदाहरण के लिए छोटे वाक्य, चिन्ह, चिन्ह, चित्र। प्रतिभागियों को प्रत्येक परिणाम के बाद एक सकारात्मक सुदृढीकरण रवैया बनाए रखने की सिफारिश की जाती है। ध्वनिक या श्रवण विकर्षण के किसी भी रूप को समाप्त किया जाना चाहिए और, यदि संभव हो तो, निम्नलिखित प्रश्नों से बचा जाना चाहिए: एक समय में एक संकेत पर्याप्त से अधिक है।

भाषण चिकित्सक एक महत्वपूर्ण पुनर्वास गतिविधि कर सकता है और इस कारण से सहायता के लिए अनुरोध करने के लिए दृढ़ता से सिफारिश की जाती है: जिन रोगियों का पुनर्वास प्रक्रिया में पालन किया जाता है, वास्तव में, उनके विकार में सुधार की संभावना अधिक होती है, इस तथ्य पर भी ध्यान दें कि वे हैं उत्तेजित और कम छोड़ दिया लगता है।

संचार की सुविधा के लिए, आप संदेशों के प्रसारण के लिए सरल तरीकों का उपयोग करने का प्रयास कर सकते हैं जैसे कि, चित्र, स्थिति या पत्र के साथ पैनल जो रोगी को संकेत दे सकता है कि क्या उसकी क्षमता है। कार्डबोर्ड, Plexiglas, चिपकने वाले अक्षर और जैसे का उपयोग करके घर पर इन एड्स का निर्माण करना भी संभव है।

अधिक परिष्कृत उपकरण बाजार पर उपलब्ध हैं जो उन रोगियों के संचार की सुविधा प्रदान करते हैं जो जानते हैं कि घटना से पहले पढ़ना और लिखना कैसे शुरू हुआ जिसने वाचाघात किया; इनमें शामिल हैं:

  • अल्फाबेटिक संचार प्रणाली, इलेक्ट्रॉनिक उपकरण जो छोटे परदे पर टाइप किए गए शब्दों को पुन: पेश करते हैं या उन्हें ध्वनियों में परिवर्तित करते हैं, संचार को आसान बनाने के लिए पहले से बने वाक्यों को याद रखने की भी अनुमति देते हैं;
  • प्रतीकात्मक संचार प्रणाली (प्रतीकात्मक संचारक), वह सरल उपकरण है जो एक या एक से अधिक बड़ी कुंजियों से बना होता है, जिसमें रिकॉर्ड किए गए वॉयस संदेश को जोड़ा जाता है; जब भी रोगी को कोई विशिष्ट आवश्यकता होती है वह उसे दबा सकता है। उदाहरण के लिए, "मैं प्यासा हूं" वाक्यांश रिकॉर्ड करके, हर बार पीने की आवश्यकता से जुड़ी छवि को दर्शाने वाले बटन को दबाया जाता है, पहले से बने वाक्यांश को सुन लिया जाएगा। उनके अर्थ के साथ आंकड़े कुंजियों से चिपकाए जाते हैं।

इस तरह के एड्स की कीमतें कुछ सौ यूरो से कुछ हजार तक भिन्न होती हैं। महंगे उपकरण खरीदने से पहले, न्यूरोलॉजिस्ट से सलाह लेने की सिफारिश की जाती है क्योंकि कुछ मामलों में वे पूरी तरह से बेकार हो सकते हैं!

उन प्रणालियों में जो लेखन के पक्ष में हैं, और जिनका उपयोग तब किया जा सकता है जब मोटर कौशल लगभग बरकरार है और व्यक्ति लिखने या खींचने में सक्षम है, एर्गोनोमिक हैंडल और पट्टियाँ हैं। सामग्री के अनुरूप नहीं होने पर भी खींचने या लिखने की क्षमता बनाए रखना, संज्ञानात्मक कौशल की निरंतर उत्तेजना के लिए बहुत महत्वपूर्ण है।

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